1. Comment puis-je passer une commande sur le site ? Il vous suffit de mettre des articles dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Une fois dans votre panier, vous pouvez passer commande en créant un compte ou soit commandé en invité (sans créer de compte). Puis vous suivrez les différentes étapes du processus de commande (Informations personnelles, Adresse, Mode de livraison et Paiement). En validant votre commande vous validez et acceptez les conditions générales de vente de notre site.

2. Comment je peux connaître l'état de ma commande et savoir si ma commande a été prise en compte ? Si vous avez créé votre compte client, vous pouvez suivre toutes les démarches de votre commande 

3. Comment suivre l’expédition de ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre l'acheminement du colis grâce au numéro de suivi que nous vous aurons communiqué par email, en vous rendant sur le site internet du transporteur.

1. Où livrez-vous ? Nous livrons partout en France et à l’étranger. En fonction du pays de destination, un choix de transporteur vous sera proposé. Little Woude se réserve le droit d’arrêter la livraison sur certaines destinations en effet de la situation de la politique ou sanitaire.

2. À combien s’élèvent les frais de port ? Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du transporteur choisi. Ils se situent entre 4,90€ et 7€ pour la France. Une grille tarifaire pour les destinations hors France est consultable ici

3. En combien de temps vais-je recevoir mon colis ? Tout d’abord la préparation de votre commande se fait en 1 jours hors week-end si le produit est en stock et 3 jours si nous devons le confectionner. Puis une fois la commande préparée le colis est transmis au transporteur. Le délai de livraison dépend alors du pays et du mode de livraison choisi.

4. Comment faire si je n’ai pas reçu mon colis ? Si vous avez un problème de livraison, nous vous invitons à vous rapprocher du transporteur et de nous prévenir par mail. Si vous habitez dans un immeuble, vérifié auprès du gardien ou de vos voisins il arrive régulièrement que le colis y soit déposé.

1. Quelles sont les tailles des vêtements pour les bébés : La taille 0 (Jaune) De 0 à 6 mois = 58 à 67 cm La taille 1 (Violette) De 6 à 24 mois = 67 à 92 cm

2. Quelles sont les tailles des vêtements pour les enfants : La taille 2 (Bleu) De 2 à 4 ans = 92 à 104 cm La taille 3 (Vert) De 4 à 6 ans = 104 à 116 cm

1. Puis-je faire livrer à une autre adresse ? Oui, vous devez cliquer sur votre panier, puis cliquez sur « commander », ensuite vous devrez mettre vos informations personnelles et enfin mettre votre adresse de livraison. Vous n’avez plus qu’à transcrire l’adresse où vous souhaitez envoyer le colis.

2. Peut-on ajouter un mot personnalisé à la commande ? Bien-sûr, lorsque vous serez dans votre panier cliquez sur « commander », puis vous devrez mettre vos informations personnelles, puis vos adresses (livraisons / factures) et lorsque vous serez dans le mode des livraisons, vous avez un petit cadre où vous pouvez donc mettre un message personnalisé.

3. Proposez-vous des emballages cadeaux ? Au moment de sélectionner le mode de livraison du colis, si vous souhaitez que votre commande soit emballé. Nous vous proposons alors soit de recevoir votre colis dans un emballage recyclé ou pour 4,80€ que votre commande soit emballée dans un papier-cadeau. 4. Le prix est-il attaché lorsque c’est un cadeau ? Non, les colis sont accompagnés d’un bon de livraison qui ne mentionne pas le prix. Les prix sont affichés sur la facture que vous pouvez consulter dans votre espace client et qui vous sera adressé par mail.

1. Qu’est-ce que le tissu Bio ? Pour bien comprendre les raisons d’opter pour du textile bio, il faut d’abord savoir de quoi il s’agit. Les textiles bio sont en fait des tissus confectionnés dans des conditions respectant l’environnement. Ce sont des tissus faits entièrement de fibres naturelles végétales et sa production fait autant de bien pour l’environnement, pour la société, mais aussi pour votre peau.

2. Quels sont les avantages à utiliser du textile biologique ? Les avantages à utiliser du textile biologique c’est tout d’abord moins polluant, car le coton bio est issu de l’agriculture biologique, sans engrais, pesticides ou OGM, et irrigué avec l’eau de pluie. Il y a moins d’impact sur la santé, la teinture du coton bio utilise des colorants respectueux de l’environnement qui respectent la charge environnementale et sociale, et les eaux de teinture sont traitées avant rejet dans la nature. Nous utilisons moins d’eau puisque le délavage des jeans est réalisé à l’ozone, au lieu d’un procédé à base d’eau. Pour la société c’est un meilleur impact, puisque pour les petits producteurs le coton bio a un meilleur rendement, une meilleure qualité et se vend plus cher que le coton traditionnel. Ils voient ainsi leurs revenus augmenter. Ces avantages sont confirmés par les labels bio, comme l’Ecocert, Max Havelaar, Oeko Tex ou encore Ecolabel. Les adeptes du coton bio le trouvent en outre plus doux, plus absorbant et moins allergisant.

3. Avez-vous des exemples de textiles biologiques ? Il y a tout d’abord le coton bio qui protège la terre et préserve sa fertilité. Porter un vêtement en coton naturel apporte un réel confort car c’est un tissu doux, respirant et très peu allergène. Puis il y a le bambou qui procure un bien-être agréable même en période chaude. Ces vêtements empêchent les bactéries de s’installer, éliminant ainsi les mauvaises odeurs. Le bambou est facilement biodégradable. Ensuite il y a le chanvre qui est l’un des tissus les plus prisés pour ses nombreuses propriétés : doux, hypoallergénique, respirant, rigide et résistant aux UV. Et enfin le lin qui est soyeux, hypoallergénique, résistant et écoresponsable. Le tissu respire bien et permet ainsi de ne pas garder l’humidité et les bactéries.

4. Qu’est-ce que la certification GOTS ? GOTS (Global Organics Textile Standard) est une norme applicable au textile d'envergure internationale. Il garantit le caractère biologique du textile depuis la récolte des matières premières et leur transformation responsable sur le plan environnemental et social jusqu'à leur étiquetage, afin d'apporter des preuves crédibles aux consommateurs. La norme couvre le traitement, la fabrication, le conditionnement, l'étiquetage, la commercialisation et la distribution de tous les textiles fabriqués à partir d'au moins 70 % de fibres naturelles biologiques certifiées. 4. Existe-t-il un processus de recyclage ?